Unfreundlich, Agressiv, Unehrlich (Rad Shop Tietz - Demminer Str.)Ich lie eine einfache Reparatur an meinem Fahrrad bei Rad Shop Tietz durchfhren. Bei der Auftragsannahme wurde mir zwar ein Kostenvoranschlag, jedoch keine vorraussichtlich Bearbeitungsdauer genannt. Als ich mich drei Tage spter nach dem Stand der Dinge, dem letztendlichen Umfang der Reparatur, dem Preis und dem Abholtermin erkundigen wollte, antwortete mir der (vermutliche) Inhaber: "Guck hier, dein Rad steht schon vorn in der Schlange, Kannst' froh sein wenn wir das morgen machen."Dem folgten, anders als erwartet, keine weiteren Ausknfte. Am nchsten Tag erhielt ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mein Fahrrad fertig ist. In der Werkstatt angekommen zeigte mir ein anderer Mitarbeiter die ausgefhrten Arbeiten an meinem Rad. Leider wurden ungefragt Teile verbaut und der Umfang der Reparatur wesentlich erht, sodass sich der Preis des Kostenvoranschlags verdreifachte(!). Nachdem ich die Reparatur trotzdem bereitwillig zahlte, bat ich in aller hflichkeit darum, mich beim nchsten Mal bitte davon in Kenntnis zu setzen, sollte sich der Umfang einer Reparatur erhhen. Gerade, wenn dabei zustlich Teile verbaut werden und dadurch der Preis steigt.Darauf reagierte der Inhaber mit Zurckweisung. Und das in einem agressiven und vllig unangemessenen Tonfall. "Wenn dir das nich' passt, such dir ne andere Werkstatt! Weit du wieviel Auftrge wir haben? Wegen so einem Quatsch diskutier ich doch nicht!"Es war klar heraus zu hren dass es sich bei Rad Shop Tietz momentan allein ums Geld dreht. Der Kunde ist so viel Wert, wie die Hhe des Gewinns fr den Laden. Im Zweifel wird einem dann, auf eine freundlich gemeinten Kritik, mit einem Ausma an Wut und Respektlosigkeit begegnet, wie ich sie als Kunde, aber auch auf persnlicher Ebene, niemals erwartet htte.
Ich habe dort mein Rennrad gekauft, nutze die Werkstatt und den Service dann und wann es ntig ist. Die Leute dort machen im Service und in der Werkstatt einen tollen Job! Wer gute Beratung und ein tolles Fahrrad will muss hierher!
Ich habe mein praktikum hier 4 Wochen gemacht und muss sagen die Kollegen under Chef sind sehr freundlich zu den Kunden und klar man kann es nicht jedem recht machen aber der Service ist super gut und es ist normal das man lnger auf seine Reparatur warten muss da sehr viele ihr Fahrrad reparieren lassen, aber die Jungs sind ja nicht nur am reparieren sondern auch am kunden bedienen und deswegen ist das Verstndlich das man eine Woche mal warten kann.Top super Fahrrad Laden
Ich habe mein Fahrrad mit einem problem zu Rad Shop Tietz gebracht. Das war eine unangemehme Erfahrung. Das Problem war nach der teuren Reparatur nicht weg.
Ich habe mein Fahrrad reparieren lassen und muss sagen die sind mega freunndlich. Erklren einen auch gut was wenn man fragen hat. Top Service. Meiner Meinung nach der beste Fahrrad laden in Neubrandenburg. Super freundlich. Weiter so kann man nur sagen.
Tietz Radshop ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Neubrandenburg, Mecklenburg-Vorpommern. Tietz Radshop befindet sich in der Demminer Str. 27, 17034 Neubrandenburg, Deutschland.
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